Rechten en plichten

Als patiënt gaat u een relatie aan met uw tandarts(praktijk). De overheid heeft een wetgeving ontwikkeld waarin deze relatie wordt geregeld. Enkele belangrijke zaken treft u hier aan.

Rechten

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
In het kader Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft De Tandartsengroep Delft een werkwijze die u kunt teruglezen in onze privacy verklaring. Uw rechten worden hierin uiteengezet evenals de wijze waarop wij uw persoonsgegevens beschermen.

Bescherming persoonsgegevens
Tandartsen en andere medewerkers van De Tandartsengroep Delft zijn gebonden aan het beroepsgeheim of geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat zij zonder uw toestemming geen informatie over uw behandeling mogen verstrekken aan personen of instanties die niet bij de behandeling zijn betrokken.

Recht op informatie
Als goede zorgverlener is het onze plicht u o.a. te informeren over:

• de aard en het doel van de voorgestelde behandeling of onderzoek;
• indien van toepassing de gevolgen of de eventuele risico’s van de behandeling en de prognose;
• eventueel alternatieve behandelingsmogelijkheden;
• en alle gepaard gaande kosten;

Als patiënt beslist u over de behandeling die u ondergaat. Als u de informatie niet goed begrijpt, vraag dan gerust om uitleg.

Verlenen van toestemming (Informed Consent)
Wij behandelen u uitsluitend indien wij tot overeenstemming zijn gekomen met betrekking tot het behandelplan. Wettelijk mag u ook alleen behandeld en/of onderzocht worden als u daarvoor toestemming geeft. U beslist zelf of u wel of niet behandeld wilt worden en waarvoor. Dus zonder uw instemming gebeurt er niks! Ook mag u van mening veranderen of alsnog van een behandeling afzien.

Plichten

Als patiënt heeft u - naast rechten - ook plichten. Hieronder de belangrijkste:

Het verstekken van informatie
Informeren van de tandarts omtrent algehele gezondheid en medicatie;

Zoals de hulpverlener de plicht heeft u zo goed mogelijk te informeren over de onderzoeken en behandelingen, heeft u op uw beurt als patiënt de plicht zo goed mogelijk aan de behandeling mee te werken.

De hulpverlener mag van u verwachten dat u hem voorafgaande aan de onderzoeken - maar ook tijdens de behandeling - informeert over belangrijke zaken die met de behandeling en uw algehele gezondheid samenhangen. Naarmate de hulpverlener beter is geïnformeerd, is hij ook beter in staat u zo goed mogelijk te behandelen.

Informeren van de tandarts omtrent wijziging van uw adres of verzekering. Deze wijzigingen dient u schriftelijk door te geven

Afspraken
In het kader van het meewerken aan behandelingen heeft u de plicht afspraken tijdig af te zeggen dan wel na te komen. Afspraken kunnen uiterlijk 24 werkuren voor de behandeling afgezegd worden.

De Tandartsengroep Delft behoudt zich het recht om:

• de gereserveerde tijd in rekening te brengen wanneer een afspraak niet (tijdig) wordt afgezegd of nagekomen;
• de behandelingsovereenkomst te beëindigen wanneer een patiënt herhaaldelijk niet of te laat komt, zonder dit tijdig te melden.

Betaling
Als patiënt heeft u een betalingsverplichting. Hoe u de nota’s kunt voldoen en welke voorwaarden van toepassing zijn lees u bij ”hoe te betalen”.